Le
site amazon.fr
Amazon.fr, un
site francophone "sur mesure"
Le 31 août 2000
a marqué une nouvelle étape dans le
développement européen d'Amazon :
l'ouverture des portes virtuelles d'amazon.fr,
un site francophone entièrement dédié
au livre, à la musique, au DVD et à
la vidéo.
Le lancement du
site amazon.fr a constitué une double innovation
dans l'histoire d'Amazon : pour la première
fois, la société créait entièrement,
dans un nouveau pays, son catalogue et elle ouvrait
simultanément quatre magasins virtuels, donnant
accès à plusieurs millions d'articles.
Amazon.fr a été
conçu sur les principes qui ont fait le succès
d'Amazon dans le monde :
- La qualité
et la richesse du catalogue francophone, ouvert
sur le monde : le site propose à
ce jour quatre catégories de produits culturels
qui sont : le livre, la musique, le DVD
et la vidéo. Chacun d'eux met à la
disposition des internautes l'intégralité
du catalogue de ces produits disponibles sur
le marché français. Mais pour tous
ceux qui souhaitent avoir une fenêtre ouverte
sur ce qui se crée ailleurs dans le monde,
une large sélection d'imports vient enrichir
le catalogue français.
- La simplicité
d'achat : l'architecture simple et
claire du site permet aux internautes d'aller
à l'essentiel et de trouver ce qu'ils recherchent
en un minimum de clics, sans passer par de nombreuses
pages. Pour les nouveaux venus, amazon.fr propose
différentes rubriques d'aide facilitant
leur navigation et répondant aux multiples
questions qu'ils peuvent être amenés
à se poser.
- L'excellence
du service rendu au client : le service
consommateur est la préoccupation majeure
de la société Amazon. Afin d'atteindre
le niveau de qualité requis, le site amazon.fr
s'est doté d'une équipe francophone
de professionnels expérimentés, adossant
leur savoir-faire aux technologies les plus
avancées : contenu éditorial
réalisé par des experts et appliqué
à une majorité de produits, délais
de livraison garantis, paiements sécurisés,
Service Client accessible 365 jours par an *.
Le site amazon.fr
se répartit entre : Guyancourt qui abrite
les équipes éditoriales, marketing et
techniques ; Boigny-sur-Bionne où se
situe le centre de distribution ; Slough
(Royaume-Uni) où se trouve le Service Client.
Le site amazon.fr
se situait déjà un mois après son
lancement dans le trio de tête des commerçants
en ligne de produits culturels en France. Plusieurs
récompenses lui ont été décernées
: "Site de l'année 2001" par Azefir en collaboration
avec Ipsos-Médiangles et MMXI ; "Meilleur
accueil clients" par Qualiweb et Statégies
en février 2001 ; "Investisseur étranger
de l'année" par Paris Ile-de-France Capitale
Economique en février 2001 ; "Meilleur
site de vente de produits culturels" par les lecteurs
de l'Ordinateur Individuel et par les clients
de ciao.fr en mars 2001.
* Du lundi
au vendredi de 8 h à 22 h, les
week-ends et jours fériés de 9 h
à 20 h.
Le site en un
clin d'oeil
Le livre sur
amazon.fr en quelques mots ou "la plus grande
librairie en ligne de titres francophones disponibles
dans le monde et la plus grande librairie en langue
anglaise de France".
- Le livre
en quelques chiffres
- L'ensemble des
ouvrages francophones disponibles sur le marché
français.
- Un stock de
plusieurs centaines de milliers de références,
constamment optimisé pour répondre
sous 24 heures * à toutes les
commandes.
- 100 % des
références en stock sont disponibles
en 24 heures *.
- Plus de 200 000
titres accompagnés de leur première
ou quatrième de couverture ou d'un synopsis.
- Plusieurs milliers
de chroniques ont été rédigées
par l'équipe d'Amazon, qui comprend une
centaine d'éditorialistes et de rédacteurs.
- Plusieurs modes
de recherche par catégorie, par mot clé,
par récompense & du plus général
au plus précis.
- La possibilité
de réserver un ouvrage avant sa sortie.
- En plus du catalogue
français, 700 000 titres en anglais
disponibles en 1 à 2 semaines au prix US,
dont plus de 30 000 disponibles en 24 heures
& Ce qui fait d'amazon.fr "la plus grande
librairie en langue anglaise de France".
- * Délai
d'acheminement.
La musique sur
amazon.fr en quelques mots ou "l'offre en
ligne de disques français et étrangers
la plus complète en France"
- La musique
en quelques chiffres
- La totalité
des références de CD français
et étrangers distribués en France.
- 300 000
références de CD en imports (Grande-Bretagne
et États-Unis).
- Des milliers
de titres présentés par de grands
chroniqueurs musicaux français.
- Des extraits
de tous les titres en écoute sur 28 000
albums, et au moins trois titres en écoute
sur 70 000 autres albums.
- Le top 20 des
hit-parades depuis 1960.
- Disponibles
dans les meilleurs délais et à "prix
choc" : les 100 meilleures ventes en France,
les 25 meilleures ventes américaines et
les 25 meilleures ventes anglaises.
- De nombreux
titres à télécharger gratuitement
et en toute légalité.
- La possibilité
de réserver un CD avant sa sortie.
- Les albums phares
de chaque catégorie musicale proposés
à prix coûtant.
Les films sur
amazon.fr en quelques mots ou "l'ensemble
des références DVD et vidéo en
ligne disponibles en France, et des nouveautés
en avant-première"
- Le DVD et
la vidéo en quelques chiffres
- L'ensemble des
références DVD et vidéo distribuées
en France.
- Tous les titres
DVD français sont disponibles dans les
meilleurs délais.
- Des imports
DVD zone 2 (anglais) et zone 1 (américains).
- Plusieurs milliers
de fiches techniques complètes et de chroniques
de films.
- Des sélections
et un accès direct à tous les films
primés par de grands festivals : les
Oscars, les Césars, les Palmes d'or du
Festival de Cannes.
- La possibilité
de réserver un DVD ou une vidéo avant
sa sortie.
- Les DVD et vidéos
phares de chaque grande catégorie cinématographique
à prix coûtant.
- Commercialisation
des DVD
- Afin de maintenir
un équilibre entre les différents
modes d'exploitation, la législation française
a prévu une réglementation portant
sur une "chronologie des média" entre les
différents modes d'exploitation d'une oeuvre
audiovisuelle (exploitation en salles, en vidéo
et sur une chaîne de télévision).
Ce délai est actuellement de six mois
après la date de sortie en salles, depuis
le décret n° 2000-1137 du 24 novembre 2000.
Les DVD zone 2 édités dans l'Union
européenne ne peuvent être commercialisés
en France avant l'expiration de ce délai
(6 mois). L' importation avant ce délai
légal de DVD zone 1 américains
et DVD zone 2 anglais est également
prohibée.
- Lorsqu'un même
titre existe à la fois en import et en
distribution française, nous avons choisi
de privilégier l'édition française.
C'est pourquoi nous ne proposons pas d'imports
de titres existant déja au catalogue français.
FICHE
D'IDENTITE D'AMAZON.FR
Site
internet : |
|
http://www.amazon.fr
|
Société
dirigeante : |
|
Amazon.com
Int'l Sales, Inc. |
Date
d'ouverture : |
|
31 août
2000 |
Service
Client : |
|
consultez
notre page d'aide |
Retour
produits : |
|
Amazon.fr
- Service Retour Produits
300, route de Pithiviers
Site des 3 Arches
45962 Orléans Cedex 9
France |
Adresse
sociale : |
|
Amazon.com
Int'l Sales, Inc.
aux bons soins de Amazon.fr SARL
Parc Ariane, Immeuble Vénus
2, rue Hélène Boucher
78280 Guyancourt
France
(tél. : 01 61 08 10 00)
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